邢台医学高等专科学校服务承诺

1、以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，以及市纪委八届三次全会精神，大力加强干部作风建设。

2、学校成立“效能建设”活动领导小组。党委书记任领导小组组长，校长任副组长，其它校级班子成员任领导小组成员。纪委书记任办公室主任。

3、坚持“谁主管、谁负责”，建立党政齐抓共管，部门各负其责，纪委组织协调的领导机制。

4、规范招生录取工作，实施阳光招生。校纪委对招生录取工作进行全程化监督，严格招生纪律，维护招生工作的公平性和公正性。

5、规范收费行为，做到依法依纪合理收费。每年新生入学时或新学期开学时，向学生家长和师生公开学校的收费项目、收费标准、收费政策、收费时间；按国家及省市标准收费，决不乱收费；对所收费用认真落实收支两条线，向教职工及时公布收支情况，并接受广大群众的监督。

6、为建立学习型、服务型、廉洁型学校，进一步加强对教职工的政治理论和业务知识学习培训，进一步提高他们的业务工作能力。

7、首问负责，诚实守信。实行首问负责制，各处室对职责范围内的事要履约践诺，认真办理。对不是本部门本处室的事项也要向当事人进行耐心精致的解释，促进问题得以及时解决。

8、加强考试管理，建立公平公正的人才竞争环境。加强师德、教风、学风建设，杜绝考试腐败现象的发生，对举报舞弊行为查证属实的坚决严肃查处。

9、对群众投诉的案件实行限时结办制。能当场解决的当场解决，不能当场解决的一般在2日内将所投诉事项办理完毕。特殊情况不能在2日内办结的要说明理由及时答复和解决。

10、监督投诉电话0319—2233047。对电话投诉问题，办理完毕后向投诉人进行回复，进一步征求他们对问题处理的意见。

我校将对群众意见和投诉进行认真汇总、整理和分析，积极研究标本兼治及源头防治的对策和措施，提出整改意见和具体措施，及时总结民主评议中的成功做法和经验教训，确保收到实效。

以上承诺，保证做到，敬请社会各界予以监督，若承诺不能兑现，将承担责任，接受问责。24小时监督电话：0319 -2233047

承诺单位：邢台医学高等专科学校

主要负责人：陈联群

2013年3月10日